Política de privacidad

METRIX es el sistema de citas y de servicio del taller de vehículos eléctricos METRIX, en Costa Rica. Esta política explica qué datos personales guardamos cuando reservas una cita, creas una cuenta o traes tu vehículo al taller, y cómo los cuidamos, conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

Datos de contacto: tu nombre, correo electrónico y teléfono.

Datos de tu vehículo: marca, modelo, año, placa, kilometraje y, si lo das, el número de chasis (VIN).

Datos del servicio: tus citas, las órdenes de trabajo, los repuestos usados, los cobros y las lecturas de salud de la batería que se hacen en el taller.

Datos de tu cuenta: tu usuario, tus puntos y, si entras con una llave de acceso, la llave pública de tu dispositivo (nunca tu huella ni tu rostro).

Google solo nos comparte tu nombre, tu correo y tu foto de perfil para crear o abrir tu cuenta. No vemos tu contraseña de Google ni tus correos, contactos o archivos, y no publicamos nada en tu nombre.

Para reservar, confirmar, recordar y atender tus citas, y avisarte por correo o WhatsApp de cambios en ellas.

Para llevar el historial de tu vehículo, preparar sus informes y recomendarte el próximo mantenimiento.

Para darte tus puntos y descuentos de cliente con cuenta.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

Solo con los servicios que hacen funcionar METRIX: Supabase (base de datos y cuentas), Vercel (alojamiento de la página), Google (inicio de sesión y envío de correos) y WhatsApp de Meta (mensajes de tus citas). Cada uno guarda los datos con sus propias medidas de seguridad y solo para prestarnos ese servicio.

El personal del taller ve lo necesario para atenderte. Si la ley o una autoridad competente lo exigen, podríamos tener que entregar información.

Mientras tengas cuenta o mientras tu vehículo tenga historial en el taller. Si pides borrar tus datos, los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de cobro).

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos a metrixglobalcr@gmail.com. Te respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. También puedes corregir tus datos y tus vehículos tú mismo desde tu cuenta.

Las contraseñas se guardan cifradas y nadie del taller puede verlas. La conexión con METRIX siempre va cifrada (HTTPS) y solo el personal autorizado entra al sistema del taller.

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos en esta página con la fecha nueva.